Ayuda de Tecnología
AYUDA CON LOS CD-ROMs DE LIGHTBRIDGE
REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA DE COMPUTACIÓN:
- Procesador Intel Pentium IV 1.7GHz
- Microsoft Windows 2000 con Paquete de Servicio 4
- 512MB de RAM
- Resolución de pantalla 1,024 x 768
- Unidad de CD-ROM
- Bocinas y tarjeta de audio
- Explorador de web
INDICIOS PARA CORREGIR PROBLEMAS:
PROBLEMA: El programa no arranca
- Ponga el disco en su computadora con la etiqueta hacia arriba.
- "AutoPlay" puede estar apagado para su unidad de CD-ROM.
- Puede usted empezar el programa abriendo "Mi computadora", localizando y abriendo su unidad de CD/DVD y hacienda doble clic en Start.exe
PROBLEMA: El programa no se muestra correctamente
- Este programa debe ser puesto en la resolución mínima de pantalla 1024x768.
- Las resoluciones más altas deberían funcionar correctamente, aunque habrá espacio en los bordes.
- Para verificar la resolución de pantalla, use "Display" en el panel de control de Windows. Haga un clic en "Settings" para ver su resolución actual y haga cualquier ajuste necesario.
PROBLEMA: No hay sonido
- Verifique todas las conexiones de sonido. Algunos sistemas de sonido deben ser encendidos.
- Ajuste los controles de volumen, junto con el control de volumen de Windows (haga clic en el icono "speaker" cerca de la hora en la esquina derecha inferior de su computadora).
- Intente ajustar el control de volumen en la esquina inferior izquierda mientras el programa está en marcha.
PROBLEMA: Video o ejecución pobre
- Algunas pausas y titubeos son normales debido a la tecnología convencional de las computadoras, pero no deberían ser tan severos como para interferir con su habilidad de usar el programa.
- Cierre cualquier otro programa antes de introducir el disco.
- Las computadoras que no cumplen con los requisitos mínimos tendrán más dificultad en hacer funcionar con éxito este programa.
Para más información y ayuda, por favor visitar nuestro sitio web:
www.LightBridgeHealthcare.com/help o mande un correo electrónico a:
techsupport@LightBridgeHealthcare.com
