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Tips de comunicación

SI SE RECOMIENDA

  1. Mire a la persona directamente y mantenga la vista mientras se comunica.  Antes de hablarle, asegúrese que usted tiene su atención.
  2. Esté al nivel de vista de la persona.  Si la persona está de pie, usted debe estar de pie, y si la persona está sentada, usted debe estar sentado.
  3. Dele indicaciones frecuentes de quien es usted, donde están ustedes, que están haciendo, porque usted está allí y que día y fecha es.
  4. Dele continuidad siguiendo con el mismo tema sin cambiar frecuentemente.  Si va a cambiar de tema, dele algún indicio.
  5. Ayude a la persona a encontrar la palabra que busca.
  6. Simplifique sus instrucciones a sólo uno o dos temas.  Mantenga cortas, sencillas y directas las frases.  Repita los sustantivos en vez de usar pronombres.
  7. Pregúntele cosas fáciles.  Si hay opciones, limite el número de opciones a dos si es posible.
  8. Use expresiones faciales y tono de voz agradables, fotos, gestos y pantomima para comunicar su mensaje.
  9. Dele tiempo para responder.  Ofrézcale indicios o claves si es necesario.
  10. Recuerde que la buena comunicación es un intercambio.  Si la persona tiene dificultad en mantener su parte de la conversación, ayúdele a participar.

NO SE RECOMIENDA

  1. No señale errores.  No es necesario y no hay ningún beneficio en corregir errores hechos por la persona con Alzheimer.  Señalar errores puede causar agitación y pena.
  2. No discutan.  Discutir no va a mejorar la capacidad de la persona a recordar, sólo empeora la situación.
  3. Nunca invalide las emociones.  Es importante afirmar los sentimientos de la persona con Alzheimer.
  4. No critique, riña o avergüence a la persona.
  5. Nunca precipite a la persona, no importa lo ocupado que usted esté.

Last modified 10/14/2009